Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Zip’s Kukuu.

1. Identiteit

Zip’s Kukuu is een webshop gericht op de verkoop van authentieke Surinaamse gerechten en dranken.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en producten

Zip’s Kukuu biedt vers bereide Surinaamse gerechten en dranken aan.
Omdat het om ambachtelijke en verse producten gaat, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in smaak, samenstelling en presentatie.

4. Bestellen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via:

• de webshop
• WhatsApp (indien aangeboden)

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging.

5. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethodes die beschikbaar zijn in de webshop.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Bereiding en levering

• Alle gerechten worden vers bereid
• Levering of afhalen vindt plaats op het afgesproken moment
• Tijden worden vooraf afgestemd

Zip’s Kukuu streeft naar tijdige levering, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging door externe factoren of drukte.

7. Annuleren

• Annuleren is mogelijk zolang de bereiding nog niet is gestart
• Na start van de bereiding is annuleren niet meer mogelijk vanwege de aard van verse producten

8. Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten, aangezien het gaat om bederfelijke producten (voedingsmiddelen).

9. Klachten

Bij klachten dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via de beschikbare contactgegevens.
Zip’s Kukuu zal in redelijkheid zoeken naar een passende oplossing.

10. Aansprakelijkheid

Zip’s Kukuu is niet aansprakelijk voor:

• allergische reacties indien deze niet vooraf zijn gemeld
• verkeerd gebruik of opslag van producten na levering

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën en dieetwensen.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen of onvoorziene omstandigheden) behoudt Zip’s Kukuu zich het recht voor om bestellingen te wijzigen of te annuleren.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.